Les procédés de récupération de données diffèrent selon les types de support, mais il y a toujours 2 étapes :
Première étape : le diagnostic.
Il existe plusieurs méthodes de diagnostic. Concernant cette question, nous considérons très important de vous informer sur les faits suivants:
l’éventualité et la dimension d’autres pertes de données sont fortement liées à la méthode d’analyse.
Il existe des méthodes simples (et moins chères) qui impliquent le risque d’une perte de données au cours du diagnostic.
La technologie que nous vous proposons pour le diagnostic exclut l’éventualité d’une perte de données pendant le diagnostic.
Pourquoi ?
Le diagnostic se déroule dans un laboratoire spécial appelé « salle blanche », conformément aux standards internationaux. Dans cette salle nous démontons le support, et avant de démarrer le moteur qui fait tourner les disques, nous nous assurons que rien ne met en danger les disques qui contiennent les données. Puis nous récupérons les informations les plus importantes des disques à partir d’une copie à l’aide de nos outils spéciaux, et nous vous faisons part des résultats du diagnostic. Pour la sécurité de vos données et pour la réputation du groupe KÜRT, nous ne faisons de diagnostic qu’avec la procédure décrite ci-dessus.
Le diagnostic professionnel répond aux questions suivantes:
- Existe-t-il une chance de récupérer les données ?
- Si la réponse est oui, avons-nous tous les éléments requis (pièces de rechanges, programmes, etc…) ?
- Sous quelles conditions entreprenons-nous le travail (prix, délai) ?
Pour l’exécution du diagnostic, nous vous proposons 3 services : normal (6 jours ouvrables), express (3 jours ouvrables) ou urgence (24 heures).
Veuillez noter que les frais de diagnostic sont à payer, même si le diagnostic ou le sauvetage des données sont négatifs.
Deuxième étape : exécution de la récupération des données.
La seconde étape se réalise après accord sur les conditions de récupération de données (après analyse). Là, nous appliquons également la méthode décrite ci-dessus. Après réparation, le disque dur est copié secteur par secteur sur un nouveau support, à partir duquel sont effectués les essais de récupération. Ceci permet d’éviter toute erreur irrémédiable sur le support original.
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